Skilling Week November Edition – Dynamics CRM – il Ritorno

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Informazioni sulla sessione

CRM sì o CRM no? Negli ultimi anni con l’introduzione della “separazione” in Apps più lo sviluppo indipendente delle stesse, ha fatto sì che parlare di CRM sembrasse un discorso frammentato. Tuttavia, in Dynamics 365 è più vivo che mai ed è espresso nella totalità dalle Apps che lo compongono e lo definiscono al meglio all’interno dell’ecosistema. A questo proposito Dynamics è in grado di completare l’intero scenario e il mondo delle PowerApps che integra ed estende le potenzialità del software CRM Microsoft.

Agenda

19 Novembre / 14:00 -15:00 CET

Torniamo finalmente a parlare di CRM

- Il mondo Dynamics 365 e CRM
- Cosa c’è nella scatola magica e cosa ci porta la Wave 2
  - Sales
  - Marketing
  - Customer Service e Field Service
  - Project Service Automation